Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev99game
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng ev99game. Khi truy cập hoặc đặt cược trên trang web này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung quy định này.
Những Cam Kết Của Chúng Tôi
ev99game xây dựng bộ điều khoản nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và đảm bảo môi trường giải trí minh bạch, công bằng, an toàn tại Việt Nam.
Bảo Mật Thông Tin
Mọi dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa SSL 256-bit và tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Công Bằng & Minh Bạch
Kết quả trò chơi được vận hành bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
Giao Dịch An Toàn
Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa uy tín. Mọi giao dịch đều được xác thực và ghi lại đầy đủ.
Khuyến Mãi Rõ Ràng
Tất cả ưu đãi, bonus và điều kiện vòng cược đều được công bố công khai, không có điều khoản ẩn gây bất lợi cho người chơi.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7 qua live chat và email, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Chơi Có Trách Nhiệm
ev99game khuyến khích người chơi đặt giới hạn chi tiêu và thời gian. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Nội Dung Điều Khoản Chi Tiết
MỤC LỤC
- Điều kiện sử dụng chung
- Điều kiện về độ tuổi
- Đăng ký và quản lý tài khoản
- Nạp tiền và rút tiền
- Quy định về khuyến mãi và bonus
- Trách nhiệm của người chơi
- Hành vi bị cấm
- Quyền và nghĩa vụ của ev99game
- Giới hạn trách nhiệm pháp lý
- Chấm dứt tài khoản
- Giải quyết tranh chấp
- Sửa đổi điều khoản
1 Điều Kiện Sử Dụng Chung
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev99game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Nền tảng ev99game cung cấp các trò chơi giải trí trực tuyến bao gồm Bầu Cua, Keno, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Tất cả các dịch vụ này được vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VNĐ (Việt Nam Đồng).
2 Điều Kiện Về Độ Tuổi
ev99game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý để tham gia vào các hoạt động giải trí trên nền tảng.
- ev99game có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
- Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị khóa trong thời gian xem xét.
- Cha mẹ hoặc người giám hộ có trách nhiệm ngăn ngừa người chưa thành niên truy cập vào nền tảng này.
3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ev99game. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ev99game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ev99game không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người chơi.
- Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.
- Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo chính sách từng thời kỳ.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
ev99game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị VNĐ.
- Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính họ.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi qua thẩm định. ev99game có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút.
- Mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên từng phương thức thanh toán trong trang quản lý tài khoản.
- ev99game không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
- Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trong thời gian điều tra.
5 Quy Định Về Khuyến Mãi Và Bonus
ev99game cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) và thời hạn sử dụng rõ ràng, được công bố tại trang khuyến mãi.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
- Cố ý lách hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ bonus và số dư liên quan, đồng thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- ev99game có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải điều kiện khuyến mãi, quyết định của ev99game là quyết định cuối cùng.
Trách Nhiệm & Quyền Hạn
6 Trách Nhiệm Của Người Chơi
Khi sử dụng nền tảng ev99game, người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro tài chính và kết quả không thể đoán trước. Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.
- Người chơi phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ev99game là hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi họ cư trú.
- Người chơi chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định hiện hành.
- Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
- Người chơi có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ev99game nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch sai hoặc hành vi bất thường nào trên tài khoản.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ev99game và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Mọi khoản thắng có được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để tạo tài khoản.
- Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ev99game hoặc bên thứ ba nhằm gian lận hệ thống.
- Sử dụng VPN hoặc các phương thức ẩn danh để che giấu địa điểm thực tế hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại trong các kênh hỗ trợ và trao đổi của nền tảng.
8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của ev99game
ev99game cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể, đồng thời bảo lưu một số quyền hạn cần thiết để duy trì tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng:
- ev99game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
- ev99game có quyền hủy các lệnh cược hoặc kết quả trò chơi nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thông đồng.
- ev99game có nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
- ev99game cam kết thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có thay đổi lớn đối với điều khoản sử dụng qua email đã đăng ký.
- ev99game có quyền bảo trì hệ thống định kỳ và không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì có thông báo trước.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev99game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.
Tổng trách nhiệm pháp lý của ev99game đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Chấm Dứt & Giải Quyết Tranh Chấp
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi có quyền đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của ev99game qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
- Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền bonus) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Tài khoản đã bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được tái kích hoạt.
- ev99game có quyền giữ lại thông tin tài khoản đã đóng trong thời gian cần thiết theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ.
- Người chơi đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể mở tài khoản mới trong thời gian áp dụng biện pháp này.
11 Giải Quyết Tranh Chấp
ev99game cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ ev99game sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và tiến hành điều tra trong vòng tối đa 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
- Bước 3 — Quyết định: ev99game thông báo kết quả và biện pháp xử lý cho người chơi qua email đã đăng ký. Quyết định này là quyết định cuối cùng của nền tảng.
Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết, họ có thể tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập theo quy định hiện hành. ev99game không cung cấp tư vấn pháp lý cho người chơi.
12 Sửa Đổi Điều Khoản
ev99game bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, ev99game sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi tiện theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm ev99game?
Đã hiểu rõ điều khoản sử dụng, hãy đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn đang chờ bạn tại ev99game ngay hôm nay.